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O Contrato

Os prazos de entrega são extraídos dos contratos renovados anualmente junto aos Correios.
Os rastreamentos são recebidos diretamente da central de coleta dos Correios.
O mesmo ocorre quando a mercadoria excede os 30kg e devemos encaminhá-la por transportadora.

Prazos de Entrega

Capitais > Até 2 a 4 dias úteis (após a coleta)
Interior > Até 3 a 5 dias úteis.(após a coleta)

Capitais > Até 2 a 4 dias úteis (após a coleta)
Interior > Até 3 a 5 dias úteis.(após a coleta)

Regiões Sudeste, Sul e Centro-Oeste > 3 a 10 dias (após a coleta).
Regiões Norte e Nordeste > 5 a 15 dias (após a coleta).

Os prazos acima começam a contar a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira e liberação interna do MundoTerra.com.br.
Algumas cidades distantes, nas quais os Correios precisem ter acesso de barco ou outro transporte lento, poderão sofrer alterações no prazo de entrega.
Todos os clientes recebem por e-mail o número da sua encomenda e podem rastreá-la diretamente em nosso Site ou no Site dos Correios.

Para compras que ultrapassarem acima de 30kg, é possível finalizar sua compra utilizando APENAS o frete via transportadora.
Temos contrato de logística para todo o Brasil com ambas empresas acima.
Entrega prevista por transportadora de 2 a 4 dias úteis.

Liberação do Pedido

Entenda como a forma de pagamento interfere no prazo de entrega:

CARTÃO DE CRÉDITO

O prazo de entrega do produto passa a valer a partir da confirmação do pagamento pela operadora do cartão, que é realizada logo após a compra. Esta é a forma mais prática e rápida.

Importante: Apesar de ser a forma em média mais rápida, necessitamos a confirmação o pagamento da operadora de cartão para dar continuidade no despacho do pedido. Prazo médio de confirmação: 30min

Importante: Em caso de divergência na compra pelo cartão de crédito, a operadora comunica nosso departamento financeiro à necessidade de algumas informações adicionais do comprador/cliente.

BOLETO BANCÁRIO

Através do boleto, pago em qualquer agência bancária ou internet, o prazo de entrega passa a contar somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, podendo levar até 02 dias úteis.

DEPÓSITO BANCÁRIO

Através do depósito, pago em qualquer agência bancária ou internet, o prazo de entrega passa a contar somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, podendo levar até 02 dias úteis.

CUMPRIMENTO DAS ENTREGAS

Para cumprimento das entregas, é necessária a compensação do pagamento e liberação do departamento financeiro.
Após este passo, o pedido é encaminhado ao setor de despacho, que separa a mercadoria, embala, e após isto, é encaminhado ao serviço de coleta dos Correios.

Continua em dúvida no tempo de entrega? Entre em contato com nossa central pelo (11) 3031-6399 ou pelo e-mail sac@mundoterra.com.br.

REGRAS DO FRETE

Comprando na Mundo Terra você recebe seus produtos sem sair de casa, de forma mais rápida, segura e econômica. Todo frete é calculado automaticamente pelo sistema dos Correios ou Jadlog, variando de acordo com o peso total das mercadorias, metragem e local de entrega.
Oferecemos três modalidades de fretes que são disponibilizados pelos Correios: SEDEX CONVENCIONAL, E-SEDEX e PAC.

FRETE GRÁTIS
O frete é GRÁTIS para pedidos acima de R$ 199,00 e que não excedam os 20kg, APENAS para as CAPITAIS dos seguintes estados: SP, RJ, MG, ES, DF, RS, SC e PR.

Modalidade de entrega: PAC

O departamento Casa & Jardim e a seção Gazebos & Ombrelones, o frete usado será apenas pela transportadora Jadlog, conforme rege o manual de procedimentos de entrega dos Correios atualizado em 01/01/2011, sendo o FRETE OBRIGATÓRIO.

Novamente, neste caso, o frete por transportadora será cobrado, não havendo a possibilidade do FRETE GRÁTIS. Qualquer dúvida relacionada e este tema, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo (11) 3031-6399.