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LOJAS FÍSICAS: Veja os telefones
  • Nossas lojas:

  • Ilhabela

  • (12) 3896-5801 ou Whatsup (12) 99676-3942
  • Higienópolis

  • (11) 3256-0066 / 3257-9520 ou Whatsup (11) 99205-5217
  • Moema

  • (11) 5051-4473 / 5051-5877 ou Whatsup: (11) 94816-3785
  • Pinheiros

  • (11) 3034-3440 / 3037-7195 ou Whatsup (11) 95487-0262
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Atendimento

A Mundo Terra® oferece um atendimento alegre e eficiente, buscando se ajustar a cada tipo de cliente! Para tornar isso possível, nossos consultores passam por constantes treinamentos e reciclagens com nossos atletas apoiados e patrocinados e fornecedores em ambientes internos e externos, além de proporcionarmos a participação em eventos e provas das mais diversas modalidades e incentivarmos o aprimoramento intelectual constante do nosso time com auxílio em cursos curriculares e extracurriculares, com certeza sentem assim maior confiança para passar as informações necessárias e técnicas para nossos clientes, pois além da teoria, sabem a prática e muitas vezes são de fato escaladores, corredores, montanhistas, campistas e assim por diante.

Meio Ambiente / Sustentabilidade

A Mundo Terra® é amiga do Meio Ambiente! Todas as nossas remessas de compras pelo televendas através das lojas físicas são feitas com embalagens recicláveis, reaproveitáveis e reformadas. Nosso lixo tóxico como lâmpadas, assim como pilhas recebidas pelos clientes em nossos pontos de coleta são descartados em pontos de reciclagem e temos planos para futuro ser auto-sustentáveis em água e energia em nossas unidades.

Procuramos utilizar materiais de divulgação, embalagens, sacolas recicláveis.

Assistência Técnica

Garantimos produtos de qualidade. Seguimos o código de defesa do consumidor quanto aos quesitos de venda e manutenção de equipamentos e muitas vezes vamos bem além, claro que algumas vezes existem  “abusos” e para conseguirmos manter um  atendimento excepcional, com trocas em itens novos, manutenção, troca ou reparo de itens com excesso de uso ou muito antigos precisa existir responsabilidade e bom senso também da parte de alguns clientes. Podemos dizer que 99% dos nossos clientes ficam muito satisfeitos nesse quesito e trabalhamos arduamente nessas questões para sanar os problemas com os demais 1%.

Conosco você nunca sairá prejudicado. A rede Mundo Terra® garante sempre a melhor solução para seu problema, seja ele qual for.

Observação: Os preços e condições de pagamentos apresentados no site www.mundoterra.com.br não necessariamente valem para a rede de lojas físicas da Mundo Terra, e somente são válidos para as compras efetuadas no ato da sua exibição. Apenas para os pedidos efetivamente formulados e aceitos não se aplicarão eventuais alterações posteriores de preço. Esclarecemos aos consumidores que, por não ser a Mundo Terra um vendedor no atacado, pedidos que possuam mais de um item do mesmo produto, poderão sofrer alteração no prazo de entrega se a quantidade de produtos solicitados for maior do que a quantidade disponível em nossos estoques.

 

Onde Estamos

Moema: Tel: (11) 5051-4473 - Al. dos Nhambiquaras, 809

Pinheiros: Tel: (11) 3037-7195 - Av. Pedroso de Moraes, 1085

Higienópolis: Tel: (11) 3257-9520 - Rua Maria Antônia, 80

Ilhabela: Tel: (12) 3896-5801 Rua da Padroeira,37 loja 01 - Galeria da Vila

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